Revista especializada en
finanzas, otorga nuevamente a BAC Credomatic el premio a Mejor Banco de
Centroamérica y el Caribe este 2020. El banco líder en los mercados donde
tienen presencia,es reconocido por su atención al cliente y constante
innovación.
“Ante el contexto mundial, nos
enorgullece recibir este reconocimiento, el cual destaca el esfuerzo de
nuestros más de 22.000 colaboradores, quienes hoy trabajan para garantizar un
excelente servicio al cliente ante las condiciones impuestas por esta nueva
normalidad que nos impulsa a ser cada vez más digitales y eficientes” aseguró
Rodolfo Tabash, CEO de BAC Credomatic.
Desde el 2017, con la
implementación de la nueva estrategia, el banco ha propiciado una integración
que va más allá de su nueva imagen, con el lanzamiento de una plataforma
digital única que ha permitido minimizar los costos de desarrollo en la región
y hoy le permite continuar ofreciendo sus servicios ininterrumpidamente a los
clientes, a pesar de las condiciones.
BAC Credomatic también fue uno de
los tres bancos ganadores del Global Excellence in Leadership Award, por su
excepcional respuesta a la crisis financiera y social causada en los
respectivos mercados por la pandemia mundial del Coronavirus.
El banco, que comenzó a trabajar
en su estrategia para enfrentar la crisis, antes de que los primeros casos se
presentaran en Centroamérica, conformó un comité multidisciplinario dedicado a
garantizarlas mejores prácticas en todas sus operaciones, monitoreando en
tiempo real la situación en cada país para adecuar las respuestas y acciones a
cada contexto.
La revista destacó la ágil
respuesta de BAC Credomatic ante el aumento en la demanda de los servicios
digitales y el impulso de sus canales para dar soporte virtual a cada
transacción requerida por los usuarios. Y desde la perspectiva offline, el
premio reconoce el compromiso del banco con sus clientes al implementar una
política de prórrogas de pagos de préstamos e hipotecas de manera proactiva,
que permitiera alivianar las cargas financieras de las personas afectadas por
la emergencia.
Las operaciones en Costa Rica y
Honduras también fueron reconocidas como Mejor Banco en sus respectivos países.
Más información acerca de estos
premios en: www.euromoney.com
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